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1994年に設立された北京ケリーメッド株式会社は、中国科学院力学研究所の支援を受け、医療機器の研究開発、製造、販売を行うハイテク企業です。当社は1994年以来、中国で初めて輸液ポンプ、シリンジポンプ、栄養ポンプを製造した企業であり、長年にわたり中国市場でトップシェアを維持しています。

 

今年、CEOのチャールズ・マオは営業チームに新たな指示を出しました。それは「技術型営業チームを育成せよ」というもので、すべての営業担当者は当社の製品に精通し、ポンプを顧客や病院に巧みに紹介し、顧客からのあらゆる質問に迅速に対応し、アフターサービスの問題に対する解決策を提供できるようにすべきです。この目標と知識レベルを達成するために、マーケティング部門、製品マネージャー、研究開発部門が、オンサイトとオンラインの両方で複数のトレーニングを実施しました。COVID-19の影響で、営業チーム全員が集まってトレーニングを受けることができなかったため、オンサイトトレーニングは北部地域、東部地域、南部地域、北東部地域、海外部門など、異なる地域で実施されました。

これらの研修では、まずマーケティング部門とプロダクトマネージャーが研修を行い、その後、営業担当者が現場で一人ずつ製品を紹介しました。研修後、私たちは皆、良い成果を上げ、製品についてより深く理解することができました。

 

同時に、病院向けに研修も実施し、看護師の方々に当社のポンプの操作方法や利点について説明しました。研修後、看護師の方々は当社のポンプについて、そして当社についてより深く理解していただきました。こうして、長期的な協力関係と信頼関係を築くことができました。

 

私たちは営業チームと看護師を対象にこれらの研修を実施しました。その唯一の目的は、病院に高品質な製品と最高のサービスを提供し、臨床使用における輸液の安全性と精度を向上させ、中国の看護ケアの発展に貢献することです。