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北京ケリーメッド株式会社は1994年に設立され、中国科学院機械研究所の支援を受け、医療機器の研究開発、製造、販売を行うハイテク企業です。1994年以来、中国で初めて輸液、注射器、栄養ポンプを製造しており、長年にわたり中国市場におけるトップシェアを維持しています。

 

今年、CEOのチャールズ・マオは営業チームに新たな指示を与えました。それは、「技術型営業チームを育成せよ」というものです。すべての営業担当者は当社製品を熟知し、お客様や病院にポンプを巧みに紹介できる必要があります。お客様からのあらゆる質問にタイムリーに回答し、アフターサービスの問題にも解決策を提供できる必要があります。この目標達成と知識レベルの向上のため、市場部門、製品マネージャー、研究開発部門によるオンサイトおよびオンライン形式の研修が複数回実施されました。COVID-19の影響で、営業チーム全員が一堂に会して研修を行うことはできなかったため、オンサイト研修は北部、東部、南部、北東部、海外の各地域に分かれて実施されました。

これらの研修では、まず市場部門と製品マネージャーから研修を受け、その後、営業担当者が現場で他の担当者に製品を一つずつ紹介しました。これらの研修の後、私たちは皆、大きな収穫を得て、製品についてより深く理解することができました。

 

同時に、病院への研修も実施し、看護師の方々に当社のポンプの操作方法と利点についてご紹介しました。研修後、看護師の方々は当社のポンプと会社についてより深く理解し、長期的な協力関係と信頼関係を築くことができました。

 

当社は営業チームと看護師向けにこれらのトレーニングを実施しました。その唯一の目的は、高品質の製品と最高のサービスを病院に提供し、臨床使用における輸液の安全性と正確性を向上させ、中国の看護キャリアへの貢献を果たすことです。